Trang chủ / Kiến thức marketing / AI / AI THẮNG VỀ CẢM XÚC, NHƯNG “NGU NGƠ” VỀ THƯƠNG HIỆU: BÀI HỌC TỪ COCA-COLA & IKEA.
AI THẮNG VỀ CẢM XÚC, NHƯNG “NGU NGƠ” VỀ THƯƠNG HIỆU: BÀI HỌC TỪ COCA-COLA & IKEA.

Mục lục

Giới sáng tạo thế giới đang chê AI “vô hồn”. Nhưng khách hàng thì LẠI RẤT THÍCH. Nghiên cứu mới từ System1 đã “mổ xẻ” các quảng cáo AI và tìm ra sự thật:
– Quảng cáo Ai của Coca-Cola: Giới sáng tạo chê bánh xe méo, vô hồn. Nhưng khách hàng RẤT THÍCH. QC này đạt 5.9 Sao từ phía khách hàng, lọt top hiệu quả cảm xúc cao nhất năm.
– Quảng cáo của IKEA do Fan làm: Viral trên LinkedIn, được tung hô là xuất chúng. Nhưng khi test, nó là một THẤT BẠI to lớn. Chỉ 49% người xem nhận ra đây là IKEA.
SỰ THẬT LÀ
1. KHÁCH HÀNG KHÔNG NHẬN RA AI: 76% người xem KHÔNG THỂ PHÂN BIỆT được đâu là AI khi không bị hỏi. Họ chỉ nghĩ đó là quảng cáo chuyên nghiệp.
2. MIỆNG NÓI GHÉT, TIM NÓI THÍCH: Khi bị hỏi, miệng (lý trí) họ nói “ghét” AI, nhưng tim (cảm xúc) họ lại “thích” (các QC bị đoán là AI lại có điểm cảm xúc cao hơn).
3. ĐIỂM YẾU “CHẾT NGƯỜI” (Lý do IKEA thất bại): AI ngu ngơ về thương hiệu. Nó không hiểu Tài sản thương hiệu đặc trưng (Brand Assets). IKEA thất bại vì AI quên hết màu sắc, font chữ đặc trưng và chỉ nhớ đặt logo.
—-
Đối với thị trường Vệt Nam. Marketer nên sử dụng Ai:
1. HÃY DÙNG AI ĐỂ TẠO “CẢM XÚC”: Đừng sợ AI vô hồn. Đối với quảng cáo khách hàng Việt Nam không quan tâm Ai đang làm. Họ chỉ quan tâm nó có chạm hay không. Hãy mạnh dạn dùng AI như một CÔNG CỤ SẢN XUẤT để tạo ra những câu chuyện, hình ảnh giàu cảm xúc.
2. HÃY LÀM BỘ NÃO CHIẾN LƯỢC CỦA AI: AI chỉ là công cụ sản xuất, nó không phải marketer. Doanh nghiệp (con người) phải là bộ não, là người lái. Nhiệm vụ của bạn là nhồi chiến lược và TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU (màu sắc, âm thanh, nhân vật, font chữ…) vào. Đừng để AI quên bạn là ai (như case IKEA).
—–
Follow Gredo Việt Nam để cập nhật thêm nhiều phân tích và insight giá trị!

Gredo

Gredo Vietnam là đơn vị agency quy tụ những nhân tố xuất sắc, đầy tính sáng tạo với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông - marketing thương hiệu.
Tự tin sở hữu đội ngũ với kĩ thuật vững vàng, tham gia rất nhiều các dự án trên toàn quốc, Gredo Vietnam cam kết sẽ đem tới những giải pháp marketing thương hiệu toàn diện, với mong muốn giúp quý khách hàng có những kết quả hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất khi cần triển khai truyền thông và Marketing Thương hiệu.
© 2026 Gredo Vietnam. All rights reserved.