CÓ MỘT CUỘC CHIẾN DOANH NGHIỆP BUỘC PHẢI THẮNG VÀ ĐÓ KHÔNG PHẢI CUỘC CHIẾN VỀ GIÁ
Mục lục
Có bao giờ bạn quan sát thị trường và tự hỏi – vì sao có những thương hiệu, dù ở bất kỳ mức giá nào, vẫn thu hút một lòng trung thành tuyệt đối, trong khi vô số doanh nghiệp khác phải kiệt sức trợ giá từng ngày chỉ để giữ lấy Doanh số, Traffic hay GMV?
Tôi biết rằng bộ máy của bạn cũng đã cố gắng tối ưu chi phí, xây dựng phễu, phân tích dữ liệu… nhưng dường như vẫn không tài nào thoát khỏi vòng xoáy của thị trường, nơi mọi con đường đều dẫn về một điểm duy nhất: “Giá của bạn là bao nhiêu?”
Có lẽ, bạn cũng cho rằng những thương hiệu thành công kia đang sở hữu một lợi thế độc quyền, một nguồn vốn vô tận, hay một thứ thiên phú đặc dị nào đó mà bạn không có.
Tuy vậy, câu trả lời, dù nghe có vẻ trừu tượng – nhưng lý do chính là những doanh nghiệp đó đã đạt tới trạng thái mà chiến lược của họ hợp nhất hoàn toàn với chính thương hiệu.
Khi mà các mục tiêu ngắn hạn như doanh số, GMV, traffic… vẫn còn đang đấu tranh một cách hỗn loạn với tầm nhìn dài hạn của doanh nghiệp (giá trị cốt lõi, di sản thương hiệu), bộ máy đó sẽ không thể nào đạt tới trạng thái vận hành lý tưởng nhất; chứ đừng nói là có thể khai thông được một dòng chảy sức mạnh bền vững.
Cuộc chiến về giá, về bản chất, chính là biểu hiện của một bộ máy bị phân mảnh.
Đó là một doanh nghiệp không trả lời được câu hỏi “Tôi là ai?”. Vì không biết mình là ai, nó buộc phải dùng thước đo duy nhất mà thị trường đưa ra: Giá. Nó tham gia vào một cuộc chiến mà phần thưởng cho người chiến thắng chỉ là danh hiệu “kẻ rẻ nhất” trong một thị trường đang hấp hối.
Và tất nhiên, điều ngược lại, gần như chỉ xuất hiện ở những thương hiệu đã chiến thắng được thứ khổ ải của việc định vị: dám từ bỏ những khách hàng không thuộc về mình để phụng sự đến tận cùng nhóm khách hàng lý tưởng.
Chỉ có ở trong khoảnh khắc dám mất đi những cơ hội ngắn hạn, nhìn thấy ranh giới của mình một cách rõ ràng, một doanh nghiệp mới có thể bỏ đi ảo tưởng bán cho tất cả mọi người và đối mặt với điều mà doanh nghiệp thực sự mong muốn.
Hình ảnh sâu thẳm nhất của một thương hiệu không phải là logo mà bạn thiết kế, cũng không phải sản phẩm bạn đang bán, càng không phải là mức giá bạn đang niêm yết.
Tất cả những thứ đó đều chỉ là nhận thức của thị trường về bạn, không phải là nhận thức của bạn về chính mình.
Nhiều doanh nghiệp vào thị trường cùng với rất nhiều điểm tựa: vốn, quan hệ, một sản phẩm “hot trend”. Chỉ có điều, ở trong những môi trường đó, bạn sẽ không bao giờ trả lời được câu hỏi:
“Khi đối thủ bán phá giá, khi trend qua đi, khi vốn cạn kiệt – bạn là ai?”
Câu trả lời cho câu hỏi đó, chính là “Giá trị”.
Đó là một cuộc chiến khác, nơi phần thưởng là sự trung thành, lợi nhuận bền vững và một thương hiệu không thể bị sao chép.
Gredo
Gredo Vietnam là đơn vị agency quy tụ những nhân tố xuất sắc, đầy tính sáng tạo với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông - marketing thương hiệu.
Tự tin sở hữu đội ngũ với kĩ thuật vững vàng, tham gia rất nhiều các dự án trên toàn quốc, Gredo Vietnam cam kết sẽ đem tới những giải pháp marketing thương hiệu toàn diện, với mong muốn giúp quý khách hàng có những kết quả hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất khi cần triển khai truyền thông và Marketing Thương hiệu.
