CEO của Hootsuite, Irina Novoselsky, vừa tuyên bố: Phễu B2B (B2B funnel) truyền thống đã không còn tồn tại. Tại sao? Vì 75% người mua B2B hiện là Gen Z và Millennials. Các playbook cũ được viết bởi thế hệ Gen X đã hoàn toàn lỗi thời Thế hệ B2B mới này rất mâu thuẫn: […]

65% marketers tin rằng khách hàng mua lại vì yêu thương hiệu (brand love). Nhưng thực ra chúng ta đang lãng mạn hóa mối quan hệ này. Sự thật theo GWI & Razorfish: Trong bối cảnh kinh tế khó khăn này, có chưa đến 25% khách hàng đồng ý mua lại vì Thương hiệu. Khách […]